• Kehrt zurück

    Die Kleidungsstücke müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.


    Aus hygienischen Gründen darf die Bekleidung vorher nicht zum Training genutzt worden sein und ist daher vom Umtausch ausgeschlossen.

    Um Ihre Rücksendung zu protokollieren: raquel@animaactive.com

    Sobald Ihre Anfrage vom anima active-Kundendienst genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versand- und Rückgabemodalitäten.

    Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

  • Austausch

    Für alle aufgegebenen Bestellungen steht ein Online-Umtausch zur Verfügung. Wenn Sie nach Erhalt des Artikels nicht zufrieden sind, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an raquel@animaactive.com senden, um einen Umtausch zu beantragen.

    Ein Umtausch ist nur gegen eine andere Größe desselben Artikels möglich. Sie können einen Artikel nicht gegen einen Artikel mit einem anderen Produktcode umtauschen.

    Aus hygienischen Gründen darf die Bekleidung vorher nicht zum Training genutzt worden sein und ist daher vom Umtausch ausgeschlossen. Sobald Ihre Umtauschanfrage vom anima active-Kundenbetreuungsteam bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Versand- und Umtauschverfahren.

    Die Versandkosten für den Umtausch trägt der Kunde.