Les vêtements doivent être retournés à l'état neuf et dans leur emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène, les vêtements ne doivent pas avoir été utilisés au préalable pour faire de l'exercice et ne peuvent donc pas être échangés.

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Lorsque votre demande aura été autorisée par le service client anima active, vous recevrez un e-mail avec la procédure d'expédition et de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les échanges en ligne sont disponibles pour toutes les commandes passées. Dès réception de l'article, si vous n'en êtes pas satisfait, vous devrez envoyer un e-mail à raquel@animaactive.com pour demander un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les échanges ne peuvent être effectués que pour une taille différente du même article. Vous ne pouvez pas échanger un article contre un article avec un code produit différent.

Pour des raisons d'hygiène, les vêtements ne doivent pas avoir été utilisés au préalable pour faire de l'exercice et ne peuvent donc pas être échangés. Une fois votre demande d'échange validée par le service client anima active, vous recevrez un email avec la procédure d'expédition et d'échange.

Les frais d'expédition d'échange sont payés par le client.